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Vos questions, des réponses claires.

Pas de langue de bois : voici les réponses honnêtes aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Décrivez-nous votre situation — l'examen initial est gratuit.

Cela dépend de chaque dossier. Après l'examen initial, nous vous donnons généralement un premier retour sous 48 h ouvrées. La durée des démarches varie ensuite selon la complexité du cas et les tiers impliqués.
L'examen initial de votre dossier est gratuit et sans engagement. Les éventuels frais pour les démarches qui vont au-delà sont convenus avec chaque client individuellement et précisés par écrit. Nous ne demandons jamais de paiement d'avance pour « débloquer » des fonds.
Les fraudes liées aux produits d'investissement, aux plateformes de trading en ligne et aux faux courtiers. Les arnaques sentimentales, les montages opérés uniquement via des messageries, les litiges de commerce en ligne et les transactions purement hors ligne sortent de notre champ.
Un dossier plus ancien peut tout de même être examiné. Plus le signalement est rapide, plus le traçage des fonds est facile ; mais il vaut la peine de nous décrire votre situation pour évaluer les options qui restent ouvertes.
Oui. L'accompagnement se fait à distance, ce qui nous permet de suivre des dossiers partout en France, à partir du seuil de pertes documentées de 3 000 €.
Non, et personne ne peut sérieusement le garantir. Nous vous accompagnons dans vos démarches ; la décision finale appartient aux banques, prestataires de paiement, plateformes et autorités. Les résultats dépendent des éléments propres à chaque dossier.
Oui. Vos informations sont traitées avec discrétion et utilisées uniquement pour le traitement de votre demande, conformément à notre politique de confidentialité.
Décrivez-nous votre situation via le formulaire. Nous regardons les premiers éléments et revenons vers vous avec une première appréciation, honnête, de votre dossier.
Équipe Prévalia analysant un dossier de fraude à l'investissement
Pourquoi Prévalia

Face à la fraude, l'isolement joue contre vous

Une méthode rigoureuse, entièrement du côté des victimes.

Nous décortiquons votre dossier et vous orientons vers les recours qui comptent vraiment — sans jargon, sans pression, sans vous noyer sous les démarches.

Un interlocuteur unique suit votre affaire du début à la fin, avec des points réguliers et des explications claires : vous comprenez chaque décision.

Aucun paiement d'avance pour « débloquer » des fonds, et aucune promesse en l'air : la décision finale appartient aux banques, prestataires et plateformes.

N'attendez pas que les pistes s'effacent

Chaque jour compte. Décrivez-nous votre situation : nous examinons votre dossier et revenons vers vous avec une appréciation honnête — gratuitement et sans engagement.

Traitement rapide de votre demande
Premier retour sous 48 h ouvrées
Plan d'action efficace

Aucun paiement d'avance n'est demandé pour « débloquer » des fonds, et aucun résultat ne peut être garanti : la décision finale appartient aux banques, prestataires et plateformes.

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