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Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données nous collectons lorsque vous nous contactez, pourquoi, et comment exercer vos droits.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous collectons les informations que vous nous transmettez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, montant approximatif des pertes, type de fraude et la description de votre situation. Nous collectons aussi des données techniques limitées (cookies fonctionnels et analytiques) lors de votre visite.
2. Finalités
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- examiner votre dossier et vous répondre ;
- vous accompagner dans vos démarches, si votre dossier relève de notre champ ;
- améliorer le fonctionnement du site (mesure d'audience, avec votre consentement).
3. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (que vous donnez en envoyant le formulaire et en acceptant les cookies non essentiels) et sur notre intérêt légitime à traiter et suivre votre demande.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.
5. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec les tiers strictement nécessaires au traitement de votre dossier (par exemple un prestataire technique), dans le respect de la réglementation applicable.
6. Cookies
Le site utilise des cookies essentiels (nécessaires à son fonctionnement) et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Vous pouvez régler vos préférences à tout moment via le bandeau « Réglages » des cookies. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'usage du site.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à prevalia.dossiers.fr@gmail.com.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
N'attendez pas que les pistes s'effacent
Chaque jour compte. Décrivez-nous votre situation : nous examinons votre dossier et revenons vers vous avec une appréciation honnête — gratuitement et sans engagement.
Aucun paiement d'avance n'est demandé pour « débloquer » des fonds, et aucun résultat ne peut être garanti : la décision finale appartient aux banques, prestataires et plateformes.
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